Swedbank plånbok

Snabbt och smidigt att blippa
Enkelt att ansluta
Säkert att betala med

Swedbank plånbok är en digital plånbok som du kan använda i butik.

Det här är Swedbank plånbok

Swedbank plånbok är en digital plånbok som gör det möjligt för dig att betala med din Android-telefon i butik. I butik betalar du med ditt bankkort Business från Swedbank eller sparbankerna, genom att blippa mobilen mot terminaler som stödjer kontaktlösa betalningar.

Det är säkert att betala med Swedbank plånbok. Det riktiga kortnumret sparas inte i mobilen. För varje kort skapas ett nytt digitalt kortnummer kopplat till just den mobilen. Detta innebär att butiken endast får det digitala kortnumret vid köptillfället.

Swedbank plånbok medför ingen extra kostnad – ingår i årsavgiften för bankkortet.

För att kunna använda appen behöver du ha Mobilt BankID och ett bankkort Business utgivet av Swedbank eller sparbankerna.

1. Skaffa Swedbank plånbok

Öppna appen Swedbank plånbok.

2. Logga in med Mobilt BankID

Du behöver Mobilt BankID för att ansluta ditt bankkort Business.

3. Registrera dina uppgifter och godkänn villkoren för tjänsten

Lägg in ditt bankkort Business i plånboken genom att manuellt lägga till det under Mina kort.

4. Klart!

Du kan nu börja betala med Swedbank plånbok.

Har du inget bankkort Business och vill läsa mer?
Mobilt BankID

I butik

I butik betalar du enkelt genom att öppna plånboken och sedan välja ditt bankkort Business, som automatisk är tillagt i plånboken. Vid betalning verifierar du dig med ditt fingeravtryck eller mobilens låskod. Därefter blippar du din mobil mot terminalen, där symbolen för kontaktlösa betalningar visas.

Frågor och svar

Om plånboken

För att betala med Swedbank plånbok behöver du ha en Android-telefon.

För att kunna använda Swedbank plånbok i butik behöver du ha företagskortet bankkort Business, bankkort Mastercard eller något av våra betal- och kreditkort Mastercard.

Swedbank plånbok är säkert att använda. När du ansluter dina kort till plånboken sparas inte de riktiga kortnumren i mobilen. För varje kort skapas ett digitalt kortnummer kopplat till mobilen. Detta innebär att butiken endast får det digitala kortnumret vid köptillfället. Vid betalning verifierar du dig med fingeravtryck eller låskod till mobilen. Säkerställ att du är ensam användare av mobilen så att ingen annan har tillgång till din plånbok. Om fingeravtryck läggs till/ändras eller mobilens låskod ändras, måste du identifiera dig med Mobilt BankID igen nästa gång du använder plånboken.

Ja, på engelska. Om du har engelska som inställning i din telefon, blir även din plånbok på engelska.

Betala med plånboken

Du kan betala med Swedbank plånbok i både butik och på nätet.

I butik betalar du genom att öppna plånboken och sedan välja ditt bankkort Business. Vid betalning verifierar du dig med fingeravtryck eller låskoden till mobilen. Därefter blippar du din mobil mot terminalen, där symbolen för kontaktlösa betalningar visas. För att kunna betala i butik med plånboken behöver du ha ett kort utgivet av Swedbank eller sparbankerna.

Det kan finnas flera orsaker till varför köp inte godkänns. Kontrollera följande:

Det finns pengar på kontot.
Att kortet inte är stängt för kontaktlösa köp.
Du håller mobilen intill terminalen tills köpet är genomfört och inte tar bort den för snabbt.

Vid köp i butik ser du symbolen för kontaktlösa betalningar intill terminalen i de butiker där det är möjligt att betala med plånboken. Beroende på terminal sitter symbolen på olika ställen, och ibland visas den i terminalens display.

Spärra och administrera

Är det ett nytt kort från Swedbank eller sparbankerna behöver du inte göra någonting, kortuppgifterna uppdateras automatiskt i plånboken. För andra kort uppdaterar du själv kortuppgifterna i plånboken.

Du kan ta bort de kort- och adressuppgifter som du själv har lagt till i plånboken, det vill säga kort utgivna av andra banker.

Dina kort från Swedbank eller sparbankerna som automatiskt lagts till kan du inte ta bort. Ett spärrat kort utgivet av Swedbank eller sparbanken tas automatiskt bort. Du kan dölja ett kort som du inte vill använda i plånboken. Detta gör du under Mina kort i appen.

Byter du telefon eller exempelvis lämnar in den på reparation, behöver du återställa plånboken i den gamla mobilen för att radera de uppgifter som är lagrade lokalt i appen. Plånboken kan då inte användas för betalningar. Du är fortfarande ansluten till tjänsten, men när du loggar in i plånboken i din nya telefon hämtas dina kort- och adressuppgifter upp igen. Du hittar Återställ under Min profil i cirkeln med tre prickar.

Nej, om ett kort blivit stulet eller borttappat räcker det att spärra kortet. Om du försöker att använda det spärrade kortet via plånboken kommer köpet att nekas.

Om du har förlorat din mobil ska du omedelbart kontakta bankens spärrservice. Inom Sverige ringer du 08-411 10 11 och utomlands ringer du +46 8 411 10 11. Linjerna är öppna dygnet runt.

Appen känner av om telefonen har ett modifierat operativsystem eller modifierade appar installerade. Har du till exempel "rootat" din enhet eller installerat en programvara utanför Play Store, anses dessa kunna påverka säkerheten på din enhet och är anledningen till varför appen stängs ned.

Vart vänder jag mig vid problem?

Vid problem kontakta Digital Support på 0771-97 75 12. Vi svarar på dina frågor dygnet runt alla dagar.

Har du frågor om Mobilt BankID ringer du 010-49 49 188, klockan 07.00-23.00 alla dagar.

Swedbank plånbok

Det här är Swedbank plånbok

Kom igång

1. Skaffa Swedbank plånbok

2. Logga in med Mobilt BankID

3. Registrera dina uppgifter och godkänn villkoren för tjänsten

4. Klart!

Använd Swedbank plånbok

I butik

Frågor och svar

Om plånboken

Vilka mobiler fungerar med Swedbank plånbok?

Vilka kort går att använda med Swedbank plånbok?

Är det säkert att betala med Swedbank plånbok?

Finns plånboken på andra språk?

Betala med plånboken

Hur betalar jag med Swedbank plånbok?

Varför nekas mitt köp ibland när jag blippar?

Hur ser jag vart jag kan betala med Swedbank plånbok?

Spärra och administrera

Jag har fått ett nytt kort, vad gör jag?

Kan jag ta bort ett kort från plånboken?

Vad ska jag tänka på om jag byter telefon, eller lämnar in på reparation?

Om mitt kort blivit spärrat, behöver jag även spärra plånboken?

Vad behöver jag göra om jag blivit av med min mobil?

Appen stängs ned när jag försöker ansluta, varför?

Vart vänder jag mig vid problem?

Vart vänder jag mig vid problem?

Swedbank plånbok

Det här är Swedbank plånbok

Kom igång

1. Skaffa Swedbank plånbok

2. Logga in med Mobilt BankID

3. Registrera dina uppgifter och godkänn villkoren för tjänsten

4. Klart!

Använd Swedbank plånbok

I butik

Frågor och svar

Om plånboken

Vilka mobiler fungerar med Swedbank plånbok?

Vilka kort går att använda med Swedbank plånbok?

Är det säkert att betala med Swedbank plånbok?

Finns plånboken på andra språk?

Betala med plånboken

Hur betalar jag med Swedbank plånbok?

Varför nekas mitt köp ibland när jag blippar?

Hur ser jag vart jag kan betala med Swedbank plånbok?

Spärra och administrera

Jag har fått ett nytt kort, vad gör jag?

Kan jag ta bort ett kort från plånboken?

Vad ska jag tänka på om jag byter telefon, eller lämnar in på reparation?

Om mitt kort blivit spärrat, behöver jag även spärra plånboken?

Vad behöver jag göra om jag blivit av med min mobil?

Appen stängs ned när jag försöker ansluta, varför?

Vart vänder jag mig vid problem?

Vart vänder jag mig vid problem?

Våra cookies, ditt val

Our cookies, your choices

Cookie-inställningar

Cookie settings